2019-11-01
当大脑内的海马体运作更发达,记忆力不会因为年纪而衰退,反而通过记忆力训练而越来越好!其实不管是什么年纪,重点就在于要常动动脑,让海马体细胞数不断向上提升,对记忆力的帮助准没错!
才刚交换名片,转头就忘了对方姓什么;在路上巧遇客户,他热络向你打招呼,你却当他路人甲,有这种困扰的绝对不止你,卡内基训练区域总经理廖国寿教你关键技巧,快速记住人名,打造职场好人缘。
记人名首要原则
先对别人感兴趣
卡内基创办人戴尔卡内基曾说:"姓名对任何人而言,都是最悦耳的声音。"卡内基亚太区前总裁摩根也非常重视这点,如搭机时留意到某航空公司服务员记得他姓名,此后都优先指定搭乘这家航空公司班机。
廖国寿表示,记住别人的名字,不单是看你的记忆好不好,而是代表你重视对方。卡内基人际关系教学强调,"希望别人成为你的朋友之前,你要先当别人的朋友,就从记名字开始。"此外,业务员奉为铁律的"黄金服务15秒",当中关键除了微笑与亲和力之外,也要能很快叫出客户的名字,可见记名字对人际关系有多重要。
记人名之前,卡内基的第一原则是"要对别人更感兴趣。"注意别人的特征,包括长相、声音、身型高矮胖瘦、性格开朗或严谨、有无特殊习惯或动作等,例如股神巴菲特爱喝可乐、脸书创办人祖克柏总穿灰色T恤等等。也说是说,记人名前要先对别人感兴趣,加深在自己脑海中的印象,才能把名字和人连结起来,也代表对其重视的程度,而不光只是"背名字"。
记名字不难
联想力就是你的超能力
图像联想法
大脑记画面比记文字快,同理用图像来做名字联想,可记得更牢。廖国寿举自己的名字为例,他想到的画面是"料到学生会成为国手的教练",与善于鼓舞他人的讲师职业做了巧妙连结。
用图像联想名字,PTT上有个传神例子,乡民将港湖女神高嘉瑜名字谐音,转换为创意符号"+<><",小于、大于、小于的符号连在一起像一条鱼,整串符号等于"加鱼",高嘉瑜也顺势应用于竞选文宣,不少民众看了会心一笑,印象更深刻。
外貌联想法
从对方的长相、身型去做发想,记忆名字。例如卡内基大中华区创办人黑幼龙的皮肤黝黑;主持人张小燕个头娇小,身轻如燕。
职业联想法
结合谐音、职业联想法,将名字的谐音延伸,赋予从事职业的意涵。例如"魏翠凤"谐音"为(你)吹风",很快就想到她是美发师;"余意城"谐音"余一层",原来他是从事房屋仲介,总剩一层房子待售。或发现人名与职业刚好相关,就可将对方的职业和名字串联,记住对方名字的同时也记住了职衔。例如"陈建业"是建筑工程师;"高志航"担任航空公司机长。
谐音联想法
这是属于中文的小趣味,也是记名字的好撇步。例如施良燕"吃凉面";李芯意"离心力";"林佳欣"工作认真会"加薪";"刘诗贝"留下可加薪"4倍"。选举时,也常见候选人用此方法加深选民印象,如新北市市长侯友宜竞选打出"厚友谊"口号,既取名字谐音,也营造出亲民形象。
名人联想法
对方名字与名人相近,通常很容易记。廖国寿就认识一位"李灯辉",音同李登辉,不过此灯非彼登,但肯定不会忘记这个人。读者不妨回想从小到大,是否也有那么一位与名人同名同姓的朋友。廖国寿总结,保持对别人的兴趣,运用联想法记人名,可连结人际关系,最后在道别时,别忘了再喊一次对方名字,可加深印象。但如果下次见面,还是忘了对方的名字怎么办?"诚实为上",客气地向对方表示忘了,再次请教大名,展现出真心诚意,相信对方不会有不满。
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